Devoluciones Avon - Cómo solicitar reembolsos 2024

Si has realizado una compra con Avon y necesitas devolver algún producto, es importante conocer los pasos a seguir para una devolución exitosa. En este tutorial te explicaremos el proceso de devoluciones en Avon de manera sencilla y clara, para que puedas resolver cualquier inconveniente de forma rápida y efectiva.

Cómo hacer devoluciones en Avon

Si has comprado un producto de Avon y necesitas hacer una devolución, es importante conocer todas las opciones disponibles para hacerlo de manera sencilla y sin complicaciones. Como una de las marcas líderes en belleza y cuidado personal, Avon tiene un proceso de devolución específico que debes conocer para obtener un reembolso rápido y efectivo. Aquí te ofrecemos una guía detallada sobre cómo hacer devoluciones con Avon y qué pasos debes seguir para garantizar un proceso sin problemas.

Devolución en línea

Si te gusta la idea de manejar tus devoluciones cómodamente desde casa, Avon pone a tu disposición la alternativa de hacerlo en línea. Aquí te detallamos cómo puedes proceder para tramitar tu devolución de manera sencilla:

1. Inicia sesión en tu cuenta en Avon.com.
2. Haz clic en tu nombre y selecciona "Historial de pedidos" en el menú desplegable.
3. Ubica el pedido en el que estaban los artículos y haz clic en "Iniciar una devolución".
4. Selecciona el código de la razón de la devolución y la cantidad de cada artículo.
5. Haz clic en "Continuar" para resumir la devolución.
6. Imprime la lista de empaque y empaca los artículos en una caja.
7. Asegúrate de incluir la Autorización de devolución de mercancía (RMA) por cada artículo y sellar bien el paquete.
8. Lleva el paquete a la empresa de envío seleccionada y obtén información de rastreo de tu paquete.
9. Envía el paquete a la dirección proporcionada.

Devolución en tienda física

Si valoras un trato más directo y buscas una atención detallada, dirigirte a una de las tiendas físicas podría ser justo lo que necesitas. En estos espacios, encontrarás un equipo dispuesto a orientarte en cada fase del proceso de devolución, proporcionándote asesoría y soluciones al momento. Para llevar a cabo una devolución en una tienda, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Visita la tienda Avon más cercana a tu ubicación.
2. Presenta el artículo que deseas devolver junto con tu comprobante de compra.
3. El equipo de Avon te guiará a través del proceso de devolución y te ofrecerá asistencia instantánea.
4. Una vez procesada la devolución, recibirás una confirmación por parte del personal de la tienda.

Conoce cómo solicitar cambios, devoluciones y reembolsos en otros comercios online:

Horario de atención al cliente de Avon

Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta sobre tus compras en Avon, están a tu disposición de lunes a viernes, de 09:00 a 19:00. Para asistencia rápida y personalizada, puedes enviar un mensaje por WhatsApp al +5215539070642. También, si prefieres, puedes llamar al (800) 500-2866 o enviar un email a atencionalcliente@avon.com para cualquier pregunta que tengas.

¿Cuántos días tengo para hacer una devolución en Avon?

Avon establece un plazo de 30 días desde la fecha de compra para que puedas devolver cualquier producto que no haya cumplido con tus expectativas, ofreciéndote así una garantía de satisfacción en tus compras de belleza y cuidado personal.

¿Cuántos días tarda un reembolso de Avon?

Para quienes hayan realizado devoluciones en Avon, es relevante saber que el tiempo para procesar un reembolso puede oscilar entre 5 a 10 días hábiles para pagos hechos con tarjeta de crédito, y podría ser de hasta 48 horas para aquellos efectuados mediante PayPal. Esta variabilidad sugiere la importancia de consultar directamente con Avon o con el método de pago utilizado, para adquirir una visión clara y precisa del tiempo estimado para recibir tu reembolso.

Política de cambios y devoluciones de Avon

Avon facilita a sus clientes la opción de cambiar o devolver productos, sujetos a ciertas condiciones. Los aspectos destacados incluyen:

• Plazo: Existe un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra para solicitar cambios o devoluciones.
• Estado del Producto: Los productos deben ser retornados en su estado original, sin uso y en su empaque original para calificar para cambios o devoluciones.
• Método de Reembolso: Se efectuará el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.
• Excepciones: Es posible que algunos productos estén sujetos a políticas de devolución específicas; por ello, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Avon.

Para más detalles sobre la política de cambios y devoluciones de Avon, es recomendable visitar su sitio web oficial o comunicarse con el servicio de atención al cliente.

Si los reembolsos y devoluciones te generan dudas, deja que nuestros expertos te guíen. Mira nuestros artículos informativos sobre las marcas más populares y simplifica tus transacciones.