Devoluciones Ben and Frank - Cómo solicitar reembolsos 2024
En Ben and Frank, la satisfacción del cliente es una prioridad, por lo que ofrecen un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Si necesitas hacer una devolución de algún producto comprado en esta tienda, aquí te explicaremos cómo puedes hacerlo paso a paso. Están comprometidos a ayudarte a resolver cualquier inconveniente de forma rápida y eficiente.
Contenidos
Cómo hacer devoluciones en Ben and Frank
¿Te han llegado tus lentes Ben and Frank y no te encantan? ¿No te has podido adaptar a la graduación propuesta? No te preocupes, en Ben and Frank cuentas con diversas opciones para devolver o cambiar tus lentes. Te contamos todo lo que necesitas saber sobre cómo hacer devoluciones en Ben and Frank.
Devolución por gusto
Si has comprado lentes en Ben and Frank y simplemente decides que no son de tu agrado, tienes la opción de devolverlos gracias a su política de devolución por gusto. Dispones de 30 días naturales desde la fecha de entrega para realizar la devolución. Aquí te mostraremos cómo proceder para que puedas hacerlo de manera sencilla y sin complicaciones. Sigue estos pasos para asegurarte de que tu devolución se maneje eficientemente.
- Empaqueta tus lentes de forma segura para evitar daños durante el envío.
- Ponte en contacto con Ben and Frank a través del correo electrónico hola@benandfrank.com, el chat en línea en su página web o llámalos al 55-1205-1050.
- Proporciona tu número de pedido para que el equipo de Ben and Frank pueda ayudarte de manera más eficiente.
- Una vez que se haya confirmado tu devolución, recibirás instrucciones sobre cómo proceder con el envío de vuelta.
Devolución por no adaptación a la graduación
Si después de recibir tus lentes de Ben and Frank sientes que la graduación no es la adecuada para ti, no te preocupes. Tienes la opción de devolverlos dentro de un plazo generoso de 90 días naturales desde la fecha de entrega. A continuación, te indicamos los pasos a seguir para que puedas gestionar esta devolución de manera efectiva y sin complicaciones.
- Asegúrate de empaquetar tus lentes de manera segura para evitar daños durante el proceso de devolución.
- Contacta a Ben and Frank a través del correo electrónico hola@benandfrank.com, el chat en línea en su página web o llamando al 55-1205-1050.
- Ten a la mano tu número de pedido para que el equipo de atención al cliente pueda ayudarte de manera más eficaz.
- Una vez que se haya confirmado tu devolución, recibirás instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el envío de vuelta.
Garantía antirrayaduras y defectos de fabricación
Ben and Frank ofrece garantías sólidas para asegurar la satisfacción y la calidad de tus lentes. Si tus gafas se rayan por causas que no son imputables a ti o sin negligencia dentro de los primeros 90 días naturales tras la entrega, puedes hacer valer la garantía antirrayaduras. Del mismo modo, si tus lentes, micas o armazones presentan algún defecto de fabricación, la garantía cubre estos problemas por un año a partir de la fecha de entrega.
El proceso para hacer valer ambas garantías es el mismo y comienza por ponerte en contacto con Ben and Frank en cualquiera de los métodos facilitados a lo largo de este artículo.
Conoce cómo solicitar cambios, devoluciones y reembolsos en otros comercios online:
Horario de atención al cliente de Ben and Frank
¿Tienes dudas sobre tus lentes o necesitas ayuda con tu pedido de Ben and Frank? Puedes llamar al 55-1205-1050 o escribir a hola@benandfrank.com. Están disponibles de domingo a jueves de 11:00 am a 8:00 pm y los viernes y sábado de 11:00 am a 8:30 pm. Su equipo de atención al cliente está listo para ofrecerte el soporte que necesitas con un servicio amigable y eficiente.
¿Cuántos días tengo para hacer una devolución en Ben and Frank?
Ben and Frank ofrece un período de 15 días después de la entrega para que puedas devolver tus lentes si estos no cumplen completamente con tus expectativas, siempre y cuando se conserven en perfectas condiciones, incluyendo etiquetas y empaques originales, garantizando así tu satisfacción total con el producto.
¿Cuántos días tarda un reembolso de Ben and Frank?
El proceso de reembolso en Ben and Frank generalmente se realiza en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción y procesamiento del producto devuelto. Es importante que el producto devuelto cumpla con las políticas de devolución de la empresa para facilitar un proceso de reembolso eficiente. Para obtener más información sobre el tiempo de procesamiento o cualquier inquietud relacionada, se aconseja contactar directamente a Ben and Frank.
Política de cambios y devoluciones de Ben and Frank
Ben and Frank ofrece a sus clientes una política de cambios y devoluciones enfocada en la resolución de inconformidades bajo ciertas condiciones:
- Plazo: 30 días desde la compra para devoluciones.
- Estado del Producto: Productos en estado original, con etiquetas y empaques para ser devueltos.
- Método de Reembolso: Reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
- Excepciones: Lentes graduados pueden tener condiciones específicas para cambios y devoluciones.
Para obtener información actualizada, visitar el sitio web de Ben and Frank o contactar al servicio al cliente es recomendable.
Para aquellos que buscan dominar el proceso de devoluciones y maximizar los reembolsos, tenemos lo que necesitas. Sumérgete en nuestra curaduría de artículos sobre las marcas más innovadoras del momento.
