Devoluciones Bodega Aurrera - Cómo solicitar reembolsos 2024
Si necesitas devolver un producto en Bodega Aurrera, el proceso es sencillo y sin complicaciones. Asegúrate de tener el recibo de compra a mano y dirígete al área de devoluciones para recibir asistencia. Te garantizamos que nuestro tutorial te ayudará a realizar el trámite de manera rápida y eficiente.
Contenidos
Cómo hacer devoluciones en Bodega Aurrera
Si alguna vez has comprado en Bodega Aurrera y necesitas hacer una devolución, es importante conocer los métodos y pasos a seguir para llevar a cabo este proceso. Aquí te mostramos cómo hacer una devolución en línea, utilizar un recolector o entregar el paquete en una oficina, ofreciéndote diferentes opciones para adaptarse a tus necesidades.
Devolución en tienda de Bodega Aurrera
Si prefieres una experiencia más cercana y personalizada, visitar una de las tiendas físicas de Bodega Aurrera puede ser la opción ideal. Aquí, el equipo estará listo para asistirte en cada paso de tu proceso de devolución, ofreciéndote asesoramiento y soluciones inmediatas. Estos son los pasos que debes seguir:
- Ingresa a tu cuenta y selecciona la opción de “Tus pedidos”.
- Ingresa al detalle de la orden que contiene el artículo que deseas devolver.
- Haz click en la opción “Devolver artículos”. Recuerda que esta opción solo será visible si los artículos cumplen con nuestra política de devoluciones.
- Selecciona el(los) artículo(s) que deseas devolver. En caso de haber comprado más de una pieza del mismo artículo, selecciona también la cantidad a devolver.
- Selecciona el motivo de la devolución y deja tus comentarios.
- Selecciona la casilla de entendimiento de la política de devoluciones.
Devolución con Recolección por paquetería
Si prefieres que un recolector pase a recoger tu artículo, esta opción es ideal para ti. La comodidad de agendar una recolección en tu domicilio te permite despreocuparte y dejar todo en manos de la paquetería correspondiente. Estos son los pasos que debes seguir si quieres que recojan tu pedido:
- Selecciona la opción para entregar el/los artículos a devolver.
- Recolección por paquetería.
- Aplica para artículos de cualquier tamaño.
- Cuentas con 7 días naturales a partir del día posterior a tu fecha de solicitud para que programes la recolección, de lo contrario, se cancelará el proceso .
Te llegará un correo con la paquetera y guía asignada en caso de elegir esta opción. Sigue las instrucciones para programar la recolección directamente con la paquetera.
Devolución en oficina
Si prefieres realizar la devolución en persona, entregando el paquete directamente en alguna de las oficinas de la paquetería asignadas, esta opción es la indicada para ti. La vigencia de las guías es de 5 días hábiles, por lo que asegúrate de cumplir con este plazo para evitar contratiempos.
Para ello, solo tienes que seleccionar la opción para entregar el/los artículos a devolver en oficina. El horario de devolución en oficina dependerá de la paquetería asignada y su horario de operación. Asegúrate de conocer este horario antes de realizar la entrega.
Conoce cómo solicitar cambios, devoluciones y reembolsos en otros comercios online:
Horario de atención al cliente de Bodega Aurrera
Bodega Aurrera se compromete a brindarte un servicio excepcional, por eso, el horario en la mayoría de las tiendas es de 8:00 a 22:00 horas, aunque este puede variar dependiendo de la ubicación. Para más detalles, no dudes en contactar vía Whatsapp al 55 8664 6414 o llamando al Centro de Atención a Clientes al 800 000 0022. El equipo de Bodega Aurrera hará que tu compra sea lo más satisfactoria posible, respondiendo a todas tus consultas de manera rápida y eficaz.
¿Cuántos días tengo para hacer una devolución en Bodega Aurrera?
Para devoluciones en Bodega Aurrera, se establece un plazo de 30 días desde la compra, condicionado a la presentación del ticket y a que el producto se mantenga en perfecto estado. Esta política asegura que puedas hacer una devolución o cambio si el producto no cumple con tus expectativas o necesidades.
¿Cuántos días tarda un reembolso de Bodega Aurrera?
Para aquellos clientes de Bodega Aurrera que han iniciado un proceso de devolución, el tiempo estimado para recibir un reembolso mediante tarjeta de crédito es de 3 a 5 días hábiles, mientras que los reembolsos efectuados en efectivo en la tienda pueden ser procesados de manera inmediata. Estos tiempos de espera son aproximados y pueden variar dependiendo de factores como el método de pago original y las políticas del banco emisor. Se sugiere contactar con Bodega Aurrera o la entidad bancaria para confirmar el tiempo específico de procesamiento del reembolso en tu situación particular.
Política de cambios y devoluciones de Bodega Aurrera
La política de cambios y devoluciones de Bodega Aurrera establece las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos en sus tiendas. A continuación, se detallan los aspectos más relevantes de esta política.
- Plazo: Bodega Aurrera permite realizar cambios o devoluciones de productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando el producto esté en su empaque original y se presente el ticket de compra.
- Estado del Producto: Los productos deben estar en perfecto estado y no haber sido utilizados, para poder ser devueltos o cambiados.
- Método de Reembolso: El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra original, y el tiempo de procesamiento puede variar según la forma de pago.
- Excepciones: Algunos productos, como electrónicos y alimentos perecederos, pueden estar sujetos a restricciones adicionales para cambios o devoluciones.
Para obtener información más detallada o resolver cualquier duda, se recomienda visitar el sitio web oficial de Bodega Aurrera o contactar con el servicio de atención al cliente.
Para quienes buscan entender mejor cómo hacer devoluciones y obtener reembolsos con las principales marcas, somos tu mejor recurso. Echa un vistazo a nuestra lista de artículos cuidadosamente seleccionados para ti.
