Devoluciones Hawkers - Cómo solicitar reembolsos 2024

En caso de que necesites realizar una devolución en Hawkers, es importante tener en cuenta su política al respecto. Afortunadamente, la marca ofrece un proceso sencillo y rápido para devolver productos en caso de ser necesario. A continuación te explicaremos los pasos a seguir para que puedas realizar tu devolución con éxito.

Cómo hacer devoluciones en Hawkers

¿Quieres devolver un producto de Hawkers pero no sabes cómo? A continuación te explicamos las opciones disponibles para realizar devoluciones en Hawkers. Conoce los plazos, los costos y todas las condiciones que debes tener en cuenta al momento de devolver un artículo a esta marca de gafas de sol. Estos son los métodos disponibles:

Devolución a través de mensajería exprés

¿Te resulta más cómodo hacer devoluciones desde casa? Si prefieres evitar las salidas y gestionar todo de manera sencilla, realizar tus devoluciones por mensajería exprés es definitivamente una excelente opción para ti. No tienes que preocuparte por trasladarte; solo sigue estos pasos que hemos preparado para que puedas enviar tus artículos sin complicaciones y desde la comodidad de tu hogar. Aquí te explicamos detalladamente cómo proceder para que tu experiencia sea lo más fluida posible.

1. Contacta a PLAY HAWKERS a través del formulario de contacto para notificar la devolución del producto.
2. Una vez notificada la devolución, PLAY HAWKERS te indicará la forma de envío del producto a sus oficinas/almacenes.
3. Empaqueta el producto de forma segura, incluyendo todas sus etiquetas y accesorios originales.
4. Utiliza una empresa de mensajería para enviar el paquete a la dirección indicada por PLAY HAWKERS.

Devoluciones en tiendas físicas

¿Prefieres resolver tus devoluciones en persona? Si valoras el contacto directo y un servicio personalizado, visitar una tienda física puede ser la mejor opción para ti. En las tiendas, encontrarás un equipo dispuesto a asistirte en cada paso de tu proceso de devolución, proporcionándote asesoramiento y soluciones inmediatas para cualquier inconveniente o duda que puedas tener.

Para hacer tu devolución en tienda, solo sigue estos sencillos pasos:

1. Busca la tienda más cercana a tu ubicación utilizando el localizador en línea.
2. Asegúrate de llevar el artículo que deseas devolver, junto con el comprobante de compra original.

Derecho de desistimiento

Si has cambiado de opinión sobre tu compra y deseas cancelar o devolver tu pedido, puedes hacerlo dentro de un plazo de catorce (14) días hábiles. Aquí te explicamos cómo:

1. Para cancelar o devolver tu pedido, primero contacta a PLAY HAWKERS utilizando su formulario de contacto.
2. Al notificar la devolución, PLAY HAWKERS te proporcionará las instrucciones específicas para enviar el pedido de vuelta a sus oficinas o almacenes.
3. Asegúrate de empaquetar el pedido de manera segura, incluyendo todos los productos que deseas devolver.
4. Finalmente, envía el paquete a la dirección que PLAY HAWKERS te haya indicado, utilizando el servicio de una empresa de mensajería de tu elección.

Conoce cómo solicitar cambios, devoluciones y reembolsos en otros comercios online:

Horario de atención al cliente de Hawkers

¿Necesitas ayuda con tus gafas Hawkers o tienes alguna pregunta? Puedes contactar con el servicio de atención al cliente en cualquier momento a través del formulario en su web. Hawkers se compromete a ofrecer un soporte eficiente, asegurando que todas tus dudas sean resueltas de forma rápida y satisfactoria.

¿Cuántos días tengo para hacer una devolución en Hawkers?

Hawkers establece un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para realizar devoluciones, siempre que el artículo se mantenga en su estado original, ofreciéndote la posibilidad de cambiar o devolver tu compra si no estás completamente satisfecho.

¿Cuántos días tarda un reembolso de Hawkers?

Para quienes han retornado productos a Hawkers, el reembolso por transacciones con tarjeta de crédito generalmente se procesa dentro de 5-10 días hábiles, mientras que los pagos a través de PayPal son más rápidos, completándose en 24-48 horas. Es recomendable consultar directamente con Hawkers o con tu proveedor de pagos para obtener una estimación precisa del tiempo de procesamiento para tu reembolso.

Política de cambios y devoluciones de Hawkers

Hawkers ofrece a los clientes la posibilidad de devolver o cambiar productos bajo determinadas condiciones. Se destacan los siguientes puntos:

• Plazo: Posibilidad de devolución o cambio hasta 30 días tras la recepción del pedido.
• Estado del Producto: Los artículos deben estar sin uso, con embalaje y etiquetas originales.
• Método de Reembolso: Se realiza a través del mismo método de pago usado en la compra.
• Excepciones: Restricciones en productos personalizados o en promociones especiales.

Para más detalles o consultas, se sugiere visitar el sitio web de Hawkers o contactar a su servicio de atención al cliente.

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