Devoluciones Sanborns - Cómo solicitar reembolsos 2024

Sabemos que, a veces, los productos que compras no son lo que esperabas, por eso queremos que tengas claro todo lo necesario para poder solicitar una devolución en Sanborns. A continuación, te ofrecemos un proceso sencillo y seguro para que puedas regresar tus productos con total confianza. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Cómo hacer devoluciones en Sanborns

Si alguna vez has tenido que devolver un artículo comprado en Sanborns, sabrás que el proceso puede ser un poco complicado. En esta guía, te ofreceremos una visión general de las opciones disponibles para hacer devoluciones y cambios en Sanborns, para que puedas navegar fácilmente por el proceso y obtener el resultado que buscas. Recuerda que la política de devolución es clave para conocer tus derechos y obligaciones al hacer devoluciones en Sanborns.

Devolución en tienda Sanborns

Para aquellos que prefieren una experiencia más cercana y personalizada, visitar una de las tiendas físicas de Sanborns puede ser la opción ideal. Aquí, el equipo te asistirá en cada paso de tu proceso de devolución, ofreciéndote asesoramiento y soluciones inmediatas. Los pasos para devolver un artículo en una tienda Sanborns son los siguientes:

1. Dirígete al Gerente de la tienda Sanborns más cercana.
2. Presenta la mercancía en su empaque original en perfectas condiciones, la factura original y la tarjeta de crédito/débito.
3. Si el artículo presenta algún defecto de fabricación, se podrá realizar un cambio físico en la tienda, siempre y cuando esta cuente con existencias del producto.
4. Si se envió otro artículo por error, se realizará el reembolso total de la mercancía más los gastos de envío.
5. En caso de que desees cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía sin incluir los gastos de envío.

Devolución por servicio de mensajería

Si eres de los que prefiere manejar su proceso de devolución de forma remota, utilizando el servicio de mensajería para enviar los artículos, este método puede resultar conveniente y sencillo. Los pasos para realizar una devolución por servicio de mensajería son los siguientes:

1. Conserva el empaque original en perfectas condiciones, incluye la factura original y una nota aclaratoria indicando el motivo de la devolución y si deseas la reposición del artículo o el reembolso del dinero.
2. Utiliza la misma compañía de mensajería que te entregó los artículos, asegurando correctamente el paquete.
3. Envía los artículos a la siguiente dirección:

SANBORNS HERMANOS, S.A. DE C.V.

Norte 45 Nº 1014 Colonia Industrial Vallejo

C.P. 02300, Ciudad de México.

Una vez que Sanborns reciba la devolución, se pondrán en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.

Contactar a un asesor Sanborns de forma telefónica o email

Si tienes preguntas adicionales o necesitas asistencia personalizada, siempre puedes contactar a un asesor de Sanborns a través del número de teléfono de atención al cliente para recibir la atención que necesitas. Para hablar con un asesor, puedes enviar un correo electrónico a sanborns@sanborns.com.mx o comunicarte al teléfono 55-1203-0514.

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Horario de atención al cliente de Sanborns

Para cualquier consulta que tengas sobre Sanborns, ya sea para aclaración de dudas o compras en Internet, puedes comunicarte desde cualquier ciudad del país al 55-1203-0514 o al email sanborns@sanborns.com.mx, todos los días de la semana de 8:00 a 21:00 hrs. Además, si tienes preguntas sobre saldos y crédito Sanborns, el número 55-5130-3960 está a tu disposición. Sanborns busca asegurarte un servicio al cliente accesible y efectivo, mejorando así tu experiencia de compra.

¿Cuántos días tengo para hacer una devolución en Sanborns?

Sanborns ofrece un período de 30 días desde la fecha de compra para realizar devoluciones, bajo la condición de presentar el ticket de compra y que el producto esté en su embalaje original sin alteraciones. Este plazo te permite evaluar tu adquisición con tranquilidad, asegurándote de que el producto satisface tus necesidades.

¿Cuántos días tarda un reembolso de Sanborns?

Si has efectuado una devolución en Sanborns y estás en espera de tu reembolso, debes saber que el proceso suele llevarse a cabo en un lapso de 5 a 10 días hábiles tras haber sido aprobada la devolución. Este intervalo puede variar en función del método de pago original y la entidad bancaria involucrada. Para obtener una visión clara y precisa sobre el estado de tu reembolso, contactar directamente con Sanborns o tu banco te proporcionará la información más actualizada y específica a tu situación.

Política de cambios y devoluciones de Sanborns

La política de cambios y devoluciones de Sanborns ofrece a sus clientes la posibilidad de retornar los productos adquiridos en caso de no estar satisfechos con su compra. A continuación, detallamos los aspectos más relevantes de esta política, aunque se recomienda visitar el sitio web oficial de Sanborns o contactar con el servicio de atención al cliente para obtener la información más actualizada.

• Plazo: Sanborns permite realizar cambios y devoluciones dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
• Estado del Producto: Los productos deben encontrarse en su empaque original, sin haber sido utilizados y en perfectas condiciones para poder ser devueltos.
• Método de Reembolso: El cliente puede optar por la devolución del dinero o por una tarjeta de regalo para ser utilizada en futuras compras.
• Excepciones: Algunos productos, como aquellos de higiene personal o alimenticios, pueden estar sujetos a restricciones en cuanto a cambios y devoluciones.

Se recomienda verificar la política de cambios y devoluciones actualizada en el sitio web de Sanborns o contactar con el servicio de atención al cliente para resolver dudas adicionales o obtener información más detallada.

Si estás interesado en cómo gestionar devoluciones y asegurar reembolsos este año, tenemos toda la experiencia necesaria para acompañarte. No dejes de revisar nuestra colección de artículos enfocados en las marcas de mayor renombre.